Efterhånden som der kom flere traktorer, teleskoplæssere, plæneklippere og reservedele, blev den eksisterende plads for trang. Det blev en større og større udfordring at holde styr på tingene hver dag, og effektiviteten i kundeservicen blev kompromitteret. Graham Furse, Reservedelschef, vidste, at noget måtte ændres. De var hurtigt ved at løbe tør for plads, og da efterspørgslen fortsatte med at vokse, var det klart, at noget måtte ændres. Der blev bygget et helt nyt depot på en central beliggenhed med gode transportforbindelser. Men mere plads alene var ikke nok, de havde brug for en smartere måde at opbevare reservedele på, strømline arbejdsgange og i sidste ende levere en endnu bedre service til deres kunder.
Den rigtige løsning
Graham og hans team var ikke bare på udkig efter reoler. De havde brug for en langsigtet opbevaringsløsning, der kunne udvikle sig sammen med deres virksomhed. Da de tidligere havde brugt Constructor-produkter, vidste de at de kunne stole på både holdbarhed og kvalitet. Da tiden kom til en opgradering, var det en nem beslutning at samarbejde med Constructor igen.
Løsningen blev Hi280 småvaremezzanin: en kraftig lagerløsning med høj kapacitet, der er designet til virksomheder med store lagermængder og begrænset gulvplads.
I stedet for at optage mere plads på jorden gør Hi280 det muligt for virksomheder at bygge opad. Det gav Smallridge Bros mulighed for at maksimere hver eneste centimeter af deres depot og samtidig forbedre adgangen til deres lager.
Lagerpladsen for virksomheder som Smallridge Bros er ofte begrænset. Derfor er det vigtigt at maksimere lagerkapaciteten og forbedre driftseffektiviteten. Hi280-systemet opnåede dette ved at tilbyde forskellige lagerdybder, hvilket giver fleksibilitet til det forskelligartede produktsortiment og viser Constructor's evner og Smallridges tilpasningsevne.
Hvorfor valgte de Hi280?
- Mere lagerkapacitet – En mezzanin-konstruktion kan opbevare betydeligt flere dele uden at optage mere gulvplads.
- Bedre organisering – Alt er godt organiseret og let at finde. Dermed reduceres spildtid til at lede efter dele.
- Hurtigere kundeservice – ¨Når dele er let lokalisere, sker reparationer hurtigere og dermed er kundetilfredsheden stor.
Beslutningen blev taget. Nu var det tid til selve transformationen.
"Tidligere var vores reservedelsafdeling rodet, hvilket gjorde det svært at finde varer, og vi havde konstant problemer med at få plads til nye varer. Nu, med vores lagerløsning, kan vi bruge tid på at tale med og hjælpe vores gode kunder, mens vi arbejder med et system, hvor der er plads til alt og plads til at vokse i de kommende år."
- Graham Furse, Reservedelschef
Løsningen: Mere end blot reoler
I oktober 2024 begyndte montagearbejdet. Callum Hall, montagechef hos Dexion (Constructor's søster i England), ledede projektet og sikrede, at reolsystemet blev installeret effektivt og skræddersyet perfekt til Smallridges behov.
Den nye småvaremezzanin var designet til at
- Strømline arbejdsgangen og gøre det lettere for medarbejderne at bevæge sig effektivt gennem lageret.
- Forbedre lagerstyringen og reducere antallet af fejlplacerede eller forsvundne dele. Forbedre servicedriften med en reservedelsdisk til hurtigere kundebetjening.
- Med deres nyorganiserede arbejdsområde kunne teamet nu servicere et bredere udvalg af maskiner og give kunderne bedre support end nogensinde før.
Resultatet: En game-changer for Smallridge
Da det nye lagersystem var på plads, blev de nye fordele tydelige ...
Hi280 som småvaremezzanin
Mere plads, større udvalg
Det nye lagersystem gjorde det muligt for Smallridge Brothers at have et større udvalg af dele på lager, hvilket reducerede forsinkelser og eliminerede restordrer. Ikke mere ventetid. Ikke mere »det må vi bestille hjem«. Bare hurtig og pålidelig service.
Hurtigere og mere effektiv service
For landmænd er nedetid ikke bare en ulempe. Det er også dyrt. Med Hi280-systemet kan Smallridges personale nu finde og hente dele hurtigt, hvilket drastisk reducerer den tid, kunderne står uden deres vigtige udstyr.
En ren, organiseret arbejdsplads
På deres gamle depoter var delene stablet, hvor der var plads til dem. Depotet føltes rodet og kaotisk. Nu har alt en bestemt plads. Lageret er ryddeligt, struktureret og let at navigere i, hvilket er en enorm forbedring for både effektivitet og holdmoral.
Gladere medarbejdere
Et bedre system kommer ikke kun kunderne tilgode. Det gør også medarbejdernes dagligdag lettere.
- Ikke flere frustrationer over manglende dele.
- Ikke mere spildtid på eftersøgning i rodede reoler.
- Kun smidig, strømlinet drift der gør jobbet så meget sjovere.
En bedre kundeoplevelse
I sidste ende handler alt, hvad Smallridge Bros gør, om at yde god servide til deres kunder og dermed den lokale økonomi. Det kan de nu med et optimeret lagersystem, et dedikeret supportteam og et forbedret serviceområde:
- Hurtigere reparation og reduktion af maskinernes nedetid.
- Opretholde et stort udvalg for at møde efterspørgslen.
- Yde en bedre kundeoplevelse generelt der vil få bønderne til at vende tilbage.
Fremtidsudsigter
For Smallridge Bros handler denne investering ikke kun om reoler. Det handler om at understøtte deres fremtidige vækst. Med et smartere lagersystem på plads står de bedre rustet til at betjene landbrugssamfundet i de kommende år. Den rigtige opbevaringsløsning forvandler ikke bare et lager. Den forvandler en hel virksomhed. Det er Smallridge Bros et bevis på.